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martes, 23 de octubre de 2012

¿Reformas estratégicas, ahorro de costes (o un poco de cada)?

Tengo muy abandonado el blog y es algo que me duele, pero sucede que tengo algunos compromisos que cumplir y cumplir, para mí, no sólo es acudir a donde te invitan y repetir el-discurso-de-siempre-que-tan-bien-queda, sino también incorporar lo que uno va aprendiendo y no defraudar a un montón de gente que te presta una hora de su valioso tiempo. Y eso representa bastantes horas de trabajo que robar al tiempo libre, sacando huecos de donde se puede..

Pasado mañana, jueves 25 de octubre, tengo un compromiso en el XI Congreso de la Asociación de Enfermería Familiar y Comunitaria de Cataluña, en Sitges, donde me han pedido que me ocupe de la conferencia inaugural. Es la tercera vez desde mayo que me invitan a Barcelona y es para mí una satisfacción y un honor.

Unas dos semanas después, el día 7 de noviembre, me corresponderá el mismo honor en el XVI Encuentro Internacional de Investigación en Cuidados, que organiza Investén-isciii en Cartagena. Es la primera vez que colaboro con Investén, pero espero que no la última, así que tendré que esmerarme...


Aun así, ha habido algo que me ha llamado mucho la atención y que me ha incitado a sacar algo de tiempo extra para esta entrada: hace sólo unos pocos días (el 18 de octubre, para ser más exactos), la Consejería de Salud y Bienestar Social de la Junta de Andalucía anunciaba un cambio en los organigramas de gestión del Servicio Andaluz de Salud. La parte más destacable de esta reforma, justificada exclusivamente como una medida "de ahorro", consiste en fusionar órganos de gestión: dos hospitales (en áreas urbanas), dos o más distritos de atención primaria y, en cinco casos, un hospital y uno o más distritos de atención primaria en gerencia compartida. Es esta última medida la que llamó mi atención.

¿Por qué me llama la atención? Porque, al margen del relativo impacto financiero, se trata de una medida que debería haberse adoptado hace ya tiempo ya que debería resultar absolutamente innegociable para cualquier servicio de salud que entienda que debe prepararse para lidiar con unos dramáticos cambios en las demandas asistenciales que, o los fuerzan a una verdadera revolución organizativa o se los llevan por delante.

El futuro de los servicios públicos de salud pasa necesariamente por una atención primaria renovada, plurifuncional, potente y políticamente apoyada, un verdadero eje central del sistema sanitario.

En algunos sitios ya se habla de 'atención primaria de alta intensidad', pero se han acuñado infinidad de nombres que esconden básicamente la misma idea: patient-centered medical home (me resulta imposible traducir lo de "medical home" y que quede medianamente inteligible), hospital virtual, etc. La idea que subyace es que la epidemia de ingresos por urgencias de pacientes pluripatológicos con necesidades de cuidados complejas está colapsando asistencial y financieramente a los hospitales (y por ende a sus financiadores) y que para intentar evitar que revienten todas las costuras del sistema es necesario enfrentar el reto de tratar en la comunidad (hogares y dispositivos sociosanitarios) muchos problemas que hasta ahora vienen siendo abordados exclusivamente en carísimos dispositivos hospitalarios.

Se trata de revertir el obsoleto modelo hospital-céntrico por otro donde los servicios y centros de atención primaria estén al mando del sistema y coordinen todas las necesidades asistenciales de sus pacientes. Los especialistas serían meros consultores y durante los episodios  -que deberían dismunuir sustancialmente-  de hospitalización, el gestor de cuidados de AP nunca abandonaría el seguimiento del paciente hasta que pueda regresar a su hogar/residencia.

Esto es lo que se ha intentado hacer en Inglaterra, convirtiendo a los GP (médicos de familia) en comisionados que compran el resto de los servicios (especialistas ambulatorios, centros de salud mental, atención hospitalaria...) que precisan sus pacientes. Pero esta 'tercera vía' británica tienen un grave handicap, que es el modelo de GP como llanero solitario sin que se integre todavía en grupos de práctica asistencial. Se ha tratado de paliar el problema proponiendo ir creando consorcios de GPs, pero el concepto de grupo de práctica multidisciplinar no existe como forma organizativa básica, cada cual va por su lado. Aquí, probablemente, todo sería más sencillo porque sí existen dispositivos integrados relativamente fáciles de reformar (sobre el papel, quiero decir).

Ahora, al gerente del SAS le queda una  tarea más complicada: terminar el mapa y, sobre todo,no limitarse a lo sencillo, a reconvertir a los gerentes hospitalarios en gerentes de área sanitaria integrada, y buscar perfiles gestores más moldeables y abiertos a nuevas formas de organizar el trabajo y de coordinar la primaria y la especializada, con una orientación de proximidad asistencial. De momento, si no he contado mal, de cinco nombramientos como gerentes de área integrada tres provienen del hospital y dos de los distritos de AP.


En el País Vasco también se están unificando las gerencias hospitalarias y de áreas de atención primaria en las OSI, Organizaciones Sanitarias Integradas, enmarcado todo ello en la Estrategia de Cronicidad, no en un plan de ahorro de costes (o que así se vende). En todo caso, todo estará bien si bien acaba.

4 comentarios:

  1. Estimado Juan F,
    Te comento por si puede aportar algo mi-nuestra experiencia en la Región de Murcia. Nosotros desde el 1 de enero del 2010 ya tenemos esas gerencias compartidas (o gerencias únicas de área).
    La cronología en Murcia es más o menos la siguiente. Con la Orden de 24 de abril de 2009 de la Consejería de Sanidad y Consumo de la Región de Murcia, se aprueba el nuevo Mapa Sanitario. A raíz del nuevo Mapa Sanitario, se establece el modelo de gestión sanitaria de Gerencias Únicas de Área para toda la región. El 1 de enero de 2010 se puso en marcha este modelo de gestión.
    Sin embargo, algo que se planteó básicamente para facilitar la continuidad entre niveles asistenciales (Atención Especializada-Atención Primaria de salud y viceversa), yo tengo la percepción, desde mi "empiria" como enfermero de un centro de salud de AP perteneciente antes a una gerencia de Atención Primaria y desde hace 3 años a una gerencia única de Área, que no ha funcionado.
    Respecto al asunto de la no-con.. tinuidad asis.. tencial (algo así le pasa en el mejor de los casos al paciente y a su información, que se entrecorta, se desconecta, y se pierde). No tiene sentido que un mismo paciente o usuario (sobre todo si es un paciente frágil o complejo)de una empresa de servicios de salud sufra discontinuidades (a veces muy importantes) en su atención dentro de una bicéfala "misma empresa" (Servicio Andaluz de Salud, Servicio Murciano de Salud....). En Andalucía si no recuerdo mal a raíz del plan de apoyo a las familias andaluzas de hace diez años se implantó por ejemplo la figura de la Enfermera de Enlace (comunitaria primero y después hospitaliaria creo) cuyo papel era el de hacer de gestora de casos, uno de cuyos objetivos era pulir esas "discontinuidades" asistenciales que existen en nuestro sistema nacional de salud.
    En el caso de la Región de Murcia la creación de las "Gerencias Únicas" se postuló desde órganos ideológico-técnico-políticos como la solución a todo esto. Sin embargo no ha ocurrido lo que tendría que haber ocurrido en cuanto a que los staffs directivos de Atención Primaria sean los que lideren estas nuevas gerencias únicas de área. Todo lo contrario, han sido fagocitados, "aculturados", asimilados por los staffs y estructuras tradicionalmente más potentes y prestigiosos de los hospitales de área. Lo que era una oportunidad de mejorar "el todo" desde una racionalización de las estructuras y de los procesos mediante el liderazgo de la APS (partiendo de un equilibrio preexistente en el que había un statu quo en el que convivían de forma casi estanca las gerencias-distritos de atención primaria y las hospitalarias) se ha convertido en una clara amenaza para la filosofía de la Atención Primaria de Salud que viene por su "integración" en una filosofía hegemónica como es la biomédica curativa de los hospitales.

    (lo fracciono en dos comentarios)

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  2. (...) Por tanto estoy de acuerdo con que hay una oportunidad pero también quiero, aprovechando tal vez nuestra experiencia, avisar sobre que si se deja evolucionar esto así sin más planificación al final el pez grande se come al más pequeño. Las distribuciones de poder (de prestigio, de influencia) son asimétricas a día de hoy entre ambos niveles asistenciales, aunque esto no sea lo racional.
    Para terminar algunos ejemplos. Casi tres años después de crearse las gerencias únicas en Murcia los aplicativos informáticos (incluyendo a las historias clínicas por ejemplo) existentes en los centros de salud (APS) siguen siendo incompatibles con los aplicativos informáticos de la atención especializada ¡de la misma gerencia única! En el primer caso son el aplicativo OMI-AP y en el segundo el SELENE.A los pacientes de la misma gerencia única se les repiten pruebas complementarias, electro cardiogramas, analíticas, se les repiten las consultas para documentar historias clínicas que ya están documentadas y registradas en otras consultas de la misma empresa (gerencia única) el paciente fluye por los niveles asistenciales de la empresa proveedora de salud, pero su información clínica no fluye con él. Otra muestra de todo esto es que hace poco, debido a los recortes por la crisis, se han recortado en algunas gerencias únicas personal directivo pero haciendo más énfasis (en los recortes) en los directivos con enfoque y responsabilidades de Atención Primaria de salud. Las gerencias también creo que de forma generalizada han pasado a estar dentro del edificio de los hospitales y la mayoría de los gerentes únicos son de origen hospitalario y con visión hospitalocéntrica. Entiendo que si no se parte del supuesto de que hay una confrontación de paradigmas en la base de todo esto al final el paradigma hegemónico se va a imponer al otro. Entendiendo el paradigma no sólo como una filosofía, un marco disciplinar, sino también como una estructura, en cierto modo estructurada y "estructurante" para los que están dentro de ella. La relación paradigma-estructura parece clara entre nivel asistencial-gerencia. Cambiar esto supone un reto complejo que implica abordar elementos profundamente enraizados tanto en la psique de los actores como en la estructura social.

    Para más información ver en:
    - Orden de 24 de abril de 2009 de la Consejería de Sanidad y Consumo de la Región de Murcia por la que se establece el Mapa Sanitario de la Región de Murcia. BORM nº 103 del jueves 7 de mayo del 2009. Disponible en http://www.extfiles.murciasalud.es/recursos/ficheros/154279-7092.pdf (Consultado el 19 de octubre del 2012). Y también ver http://www.murciasalud.es/recursos/ficheros/234228-guia_suap.pdf pag.8.

    Un cordial saludo,

    José Luis Merino

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    1. Hola, José Luis. No sé cómo darte las gracias por tu comentario-río tan ilustrativo de las vergüenzas de nuestro SNS (incluido vuestro SMS). Además, esto va en el sentido de la entrada: hay que mirar más allá de boletín oficial para analizar los hechos.

      A la vista de lo visto y de algunas otras aportaciones en nuestro Fb (https://www.facebook.com/groups/135934636478563/), yo diría que cuando alguna administración sanitaria decide fusionar las gerencias de hospitales y primaria es porque:

      a) Entiende los problemas y decide aumentar el protagonismo de primaria en la toma de decisiones del área unificada, organización sanitaria integrada o como quiera llamarle, que es lo de menos. Sería la posición estratégica.

      b) Se trata de ahorrar, así que da igual si se fusionan dos (o más) gerencias hospitalarias, dos (o más) áreas/distritos de AP o dos (o más) órganos directivos mixtos; y el gato al agua, que se lo lleves el más espabilado. Sería la posición pragmática.

      c) Se trata de dar un golpe de mano contra los pitufos de primaria, alias "qué-sabrán-ellos-de-gestión-si-hasta-hay-enfermeras-de-gerente". Y sería, claro, la posición del status quo.

      A mí me da la impresión, por lo (poco) que conozco y por lo (mucho) que me contáis de que en a) sólo estaría -ojo con el condicional- el País Vasco y algún consorcio catalán (como ayer escuché en Sitges); que en b) está Andalucía; y que en c) está el resto, incluidos Murcia, la Comunidad Valenciana y Baleares. Pero esto es sólo una respuesta apresurada después de haber leído vuestros comentarios, ya volveré a ello en este vuestro blog cuando pueda. Un saludo y gracias a todos.

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  3. Hola
    Hay que ser también un poco autocríticos. La enfermería murciana de primaria no ha sabido aprovechar la situación, ni liderar el cambio. Su implicación ha sido mínima, se ha preocupado más por mantenerse en su intervalo de confort que por crecer en competencias y ampliar su campo de actuación. A modo de ejemplo, el año pasado al congreso nacional de Atención Pirmaria celebrado en Murcia desde los centros de salud del área a la que pertenezco sólo se presento una comunicación, creo que eso dice bastante. Se intentó poner en marcha la rehabilitación cardiaca secundaria y la posición de la enfermería fué "que la hagan los fisioterapéutas". Se estaba acostumbrado a no rendir cuentas y ahora se han comenzado a evaluar indicadores de cuidados y lo que se encuentra es una oposición a los mismos o un bueno y si no cumplo "qué".
    De todas formas soy positivo, creo que en estos tres años, aunque muy lentamente algo se ha avanzado,se han unificado procedimientos y se han corregido algunos déficits y circuitos.Pero echo de menos que la Enfermería de Primaria haga realidad ese discurso que tiene tan bien integrado, pero que no se corresponde con la realidad.

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